Qantas 於 2025-07-02 確認客服中心使用的第三方服務平臺遭入侵，系統已受控制 [1]。平臺保存六百萬名客戶的服務紀錄，公司仍在調查實際遭竊比例，初步確認涉及部分姓名、聯絡資料、生日及常客號碼，不能把平臺總數當成確定外洩人數 [1]。公司表示營運及航空安全未受影響，已通知澳洲資安中心、資訊專員辦公室及聯邦警察，並聯繫客戶提供支援 [1]。
補記：這起事件在 2025年7月2日 公開，本站於 2026年11月11日 才收錄，不是新發生的事件。
高監控中補記官方確認
Qantas 確認第三方客服平臺遭入侵，客戶資料受影響
閱讀約 1 分鐘
- 揭露
- 2025年7月2日
- 發布
- 2026年11月11日
- 最後更新
- 2026年11月7日
- CVSS 依據
- 本站評估
- 初始入侵方式
- 影響
- 外洩資料類型
- 攻擊者類型
- 動機
本頁內容
30 秒摘要
事件時間軸
- Qantas 公布客服平臺資安事件[1]
技術細節
參考來源
官方 / 一級來源1
- [1]
“The incident occurred when a cyber criminal targeted a call centre and gained access to a third party customer servicing platform.”
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