日本樂敦製藥通訊販售系統遭入侵，近 280 萬名顧客資料外洩，部分通話含卡號

樂敦製藥 11 月 6 日公布，9 月接獲通訊販售電話系統業者通報有可疑存取後展開調查，確認通訊販售所用電話系統與顧客管理系統遭第三方入侵，部分公司持有資料被不當取得，其中包含顧客資料 ^[1]。顧客管理系統外洩對象為 2,797,545 人，項目因人而異，可能包括姓名、地址與電話；電話系統則為 2025 年 9 月 10 日至 2026 年 9 月 5 日若干期間內的通話錄音，其中 9,715 人的錄音含信用卡號與有效期限，官方稱未詢問、未保存安全碼與密碼等驗證資訊，原因是電話系統帳戶資料遭第三方不當使用、顧客管理系統資料則經由該電話系統被取走；公司已於 9 月 14 日向警方報案、9 月 15 日向個人資訊保護委員會報告，並稱截至當時未確認因此發生的二次損害 ^[1]。官方提醒可能出現假冒郵件或釣魚，對要求提供個資、密碼或密碼的可疑電話、郵件、簡訊或郵件不要回應，公司不會以此為由要求輸入或再次提供密碼；若屬信用卡資料外洩對象，請核對 2026 年 9 月以後的信用卡帳單，如有不明請洽卡片背面的發卡機構 ^[1]。

顧客管理系統 2,797,545 人，以及通話錄音中含信用卡號與有效期限的 9,715 人 ^[1]

1. 對要求提供個資、密碼或密碼的可疑電話、郵件、簡訊或郵務不要回應；公司不會以本次事件為由要求輸入或再次提供這些資料 ^[1]。
2. 若官方已個別通知你是信用卡資料外洩對象，請核對 2026 年 9 月以後的信用卡帳單，如有不明消費請洽卡片背面的發卡機構 ^[1]。
3. 疑問可洽樂敦專線 0120-610-654（每日 9:00–18:00，含例假日）或官方專用表單 ^[1]。